FAQ - 안박스(ANBOX)

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FAQ

전체 회원관련 제품관련 주문관련 결제관련 배송/납기 반품/취소 기타

[배송/납기] 직접 방문할때에는 어떻게 하면 되나요?

당사에 방문하셔서 직접 제품을 구매 및 수령하실 경우에는 사전에 미리 전화로 연락주시기 바랍니다.
재고가 부족하여 즉시 판매가 어려운 제품이 있을 수 있으며,
제품에 따라 출고 창고가 달라 당사에 재고를 가지고 있지 않은 경우도 있습니다.
주문제작상품 수령시에도 제품출고상황을 전화상으로 확인하신 후 방문해 주시기 바랍니다.
방문전 박스에 들어갈 내용물의 가로 세로 높이를 측정 후 사이트에서
그에 맞는 제품을 미리 확인하시면 구매 시 매우 편리합니다.

[배송/납기] 원하는 택배사로 지정이 가능한가요?

불가능합니다. 저렴한 배송료를 제공하고자 당사와 계약된 택배사를 통해 일괄 출고됩니다.

[배송/납기] 해당 택배사 고객센터번호입니다.

한진택배 : 1588-0011
우리택배 : 02-6959-2015

[배송/납기] 택배는 어느 택배사를 이용하나요?

주로 한진택배, 우리택배 및 대신택배를 통해서 출고됩니다.
(단, 일부 제품들은 물류창고에 따라 택배사가 변경될 수 있습니다.)

[결제관련] 실시간 계좌이체해도 세금계산서 발행가능한가요?

가능합니다. 세금계산서는 제품 발송후 1~2일안에 국세청 전자세금계산서를 이메일로
보내드리고 있습니다.

[결제관련] 현금영수증을 발행해주세요.

가상계좌 : 현금영수증 발행 (소득공제용)으로 기본 셋팅 되어 있습니다.
(현금영수증이 필요없을시에는 체크를 해제해 주십시요)
실시간 계좌이체 무통장입금 : 발급가능.
남기실말씀 / 게시판 / 전화를 통해 신청해주시면 이메일로 발행해드립니다

[결제관련] 세금계산서를 발행해주세요

★카드결제 : 카드전표로 세금계산서를 대체
★실시간 계좌이체/무통장 입금 : 제품 발송후 1~2일 안에 국세청 홈텍스를 통해 이메일로 발송 (실
시간 계좌이체의 경우, 고객요망사항에 별도로 "세금계산서 발행요청" 기재시에만 계산서 발행 가능)
가상계좌 : 현금영수증 발행 (소득공제용)으로 기본 셋팅되어져 있어,
체크를 해제후 세금계산서를 요청해 주시기 바랍니다.

[결제관련] 부가세는 꼭 내야 하나요?

고객님께서 부가세 신고를 하지 않아도 저희 회사에서는 모든 매출에 빠짐없이 부가세 신고를 하기 때문에
부가세 및 운송비를 포함한 금액으로 결제해 주셔야 합니다.

[결제관련] 결제방법의 종류를 알고 싶은데요?

결제는 카드결제/실시간계좌이체/가상계좌 /포인트 구매 서비스가 있습니다.

★ 카드 결제
KG이니시스에 등록되어 있는 카드를 사용하실 수 있으며 할부결제, 적립포인트 사용, 기타 카드사별 이벤트등은 개별 카드에 따라 상이하오니 이 부분은 각 카드사에 문의 해주시기 바랍니다.
결제정보의 변경을 원하실 때는 고객센터로 전화 주신 후 결제정보를 취소하시고 다시 주문하셔야 합니다.
(070-7587-0171)

★ 실시간 계좌이체 / 가상계좌
세금계산서 발행이 가능하며 이니시스 지불서비스를 통해 [은행선택 →정보입력 →본인인증]을 통해 결제 가능합니다.

★ 포인트 구매
보유포인트에 따라 포인트 전액 사용 결제도 가능합니다.(주문서 작성시 포인트 모두사용 선택하시면 됩니다.)

[결제관련] 주문.입금 마감시간은 언제입니까?

기성품 평일 우리택배 출고상품은 오후 2:30 /
한진택배 출고상품은 오후 3:00 / 퀵 마감 오후 4:00시까지 주문 및 결제완료된 건에 한해 당일 출고합니다.

토요일 일요일 공휴일은 휴무입니다.